自社の楽天12商品を全部「採寸」したら、売れている商品ほどページを作り込んでいた話

ページ改善を、ずっと感覚でやっていました。

「なんとなくこの商品が弱い気がする」「そろそろ画像を変えたほうがいい気がする」。気がする、で手を動かしていたわけです。

先日それをやめて、自社で運営している学習ポスターの楽天店の全12商品を、一度ぜんぶ「採寸」してみました。結果が思ったより残酷だったので、共有します。

やったこと：全SKUの文字数を機械的に測っただけ

改善案を考える前に、まず現状を数えることにしました。測ったのは商品名・キャッチコピー・説明文の文字数です。

楽天の上限は商品名が全角127文字、キャッチコピーが全角87文字。この枠に対して、自店の各商品がどれだけ埋まっているか。それだけです。

改善のアイデアは一切考えず、ただ測る。これが良かったです。

出てきた数字を並べたとき、少し気まずくなりました。

きれいに相関していたのです。売れている商品ほど作り込まれていて、売れていない商品ほど手が入っていない。

因果は分かりません。作り込んだから売れたのか、売れたから手をかけたのか。おそらく両方でしょう。ただ確実に言えるのは、手をかけていない商品が、手をかけられないまま放置され続けていたということです。

順番が逆になっていました。売れていない商品こそ、まだ触っていない伸びしろが残っているのに。

もうひとつ、見つけたときに声が出たものがあります。

全12商品の商品名の冒頭に、そろって「【送料無料】」と入っていたのです。

送料無料であることは大事な訴求です。ただ、それを商品名の冒頭6文字に置く必要があったかというと、別の話です。楽天の商品名は検索の対象になる場所で、127文字しかありません。その貴重な6文字を、12商品すべてで同じ表現に使っていました。

送料無料は他の場所でも伝えられます。この6文字は、お客様が実際に検索している言葉に充てるべきでした。

ついでに、実績を示すバッジ画像の日付が14ヶ月前のまま止まっている商品も見つかりました。更新した記憶がないので、たぶん作ったときのまま置きっぱなしです。

どれも、気づけば今日ゼロ円で直せるものでした。気づいていなかっただけです。

ついでに競合も1店だけ同じ物差しで見てみました。

商品数で5倍、レビューで6倍以上の差です。この数字を見て、「品揃えで追いつく」という選択肢は現実的に消えました。同じ土俵で殴り合っても、体力の差がそのまま出ます。

これは落ち込む話ではなく、戦う場所を選び直すための材料です。12商品しかないなら、その12商品を上限まで作り込むほうが、13商品目を作るより先です。

私たちが得たものを、そのまま使える形にすると2つです。

1. ページ改善は、着手前に「採寸」する

改善案を考えるより先に、上限に対する充填率を出してください。商品名が何文字中何文字埋まっているか、キャッチコピーが空欄の商品はないか。数えるだけで優先順位が勝手に決まります。センスは要りません。

2. 商品数で勝てない相手には、正面から行かない

競合のSKU数とレビュー数を一度測ってください。桁が違うなら、品揃え勝負は避ける前提で戦略を立てる。持っている商品の作り込み密度で差を取りにいくほうが、現実的です。

ここに書いた数字はすべて自社の実測値で、他店に同じ相関があるとは限りません。「レビューが多い商品ほど作り込まれている」も、私たちの店でそうだった、というだけの話です。

ただ、自分の店を一度採寸してみることには、たぶんどの店にも意味があります。感覚で改善していた頃には、この6文字にもキャッチコピーの空欄にも、たぶん一生気づけませんでした。

店舗URLでの無料EC診断もやっています：https://ec-sekitoba.jp/#contact

引用元
・商品名・キャッチコピーの文字数上限、商品情報の登録仕様：楽天市場 RMS ヘルプ（商品登録ガイド） ※本文中の実測値は2026年7月時点の自社運営店舗のデータです。他店舗への一般化はできません。