赤兎馬EC運用支援
AIに作らせたはずのファイルが、担当者のパソコンでは「見つからない」。2026年10月9日、社内向け講座の解説動画を作る環境で、私たちはここで作業が止まりました。この記事では、原因と対応、そしてEC実務で同じ失敗を避けるために置き場を確かめる3項目のチェックリストをまとめます。
何が起きたか
画面録画した講義動画をAIが章ごとに自動編集し、それを人がレビュー画面で確認する仕組みを作りました（別の記事で紹介しています）。これを録画担当のパソコンで使い始めたところ、録画担当が自分でレビュー画面を起動すると「編集データが見つからない」と表示されました。AIは作ったと言っているのに、本人の側からは見えない状態です。
原因：同じ名前の、別のフォルダ
AIは、作業フォルダの置き場として、ユーザーの設定ファイルを入れる場所（普段は表示されない隠しフォルダ）の中を選んでいました。AIに実際の保存場所をたどってもらうと、デスクトップ型のAIアプリから動いたプログラムがそこへ書いたファイルは、実際にはアプリ専用の場所へ振り替えられていたことが分かりました。音声合成のソフトや、ソフトの部品を管理する仕組みの一時ファイルも同じ場所にありました。
本人がエクスプローラーなどで同じ名前のフォルダを開くと、それは振り替え先とは別の「本物の」フォルダで、中身は空でした。名前は同じでも、AIが見ている場所と本人が見ている場所が違っていたのです。
対応と、学んだこと
作業フォルダは、本人の「ビデオ」フォルダの中に、場所を指定して作り直しました。あわせて、最初から使う置き場の設定・手順書・制作手順ページも直しています。音声合成のソフトも、本人が自分で起動する必要が出てきたら、同じように移す予定です。置き場をどこにするかを決めることと、手順書の確認は人が担当しました。
- 人も開くファイルは、「ビデオ」「ドキュメント」のような普段使いのフォルダか、場所をはっきり指定したフォルダに置く
- 「無い」と言われたら、AIに実際の保存場所をたどってもらう。名前が同じでも、別の場所のことがある
- パソコン環境ならではの落とし穴は手順書に書いておく。次の人が同じところで止まらないように
EC実務では：成果物の置き場を最初に決める
商品画像の加工、受注や在庫のCSV、広告レポートなど、AIに作らせて外注先やメンバーが開くものは少なくありません。作り始める前に、みんなが開ける置き場を決めておけば「できたはずなのに渡せない」という手戻りを防げます。
置き場を確かめる3項目チェックリスト
- 担当者本人が、自分のエクスプローラーで開けるか
- 別のパソコンからも見えるか（共有ドライブなど）
- 手順書に置き場が書いてあるか
1つでも「いいえ」があれば、作業を始める前に置き場を見直すのがおすすめです。AIの作業が終わることと、人がそのファイルを開けることは別の話です。置き場を決めることは、最初に人が持つ仕事として残しておきましょう。
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