赤兎馬EC運用支援
毎時自動で投稿している仕組みの「見た目」を変えると、その後に作られるすべての動画が変わります。そういう変更をするとき、私たちは設定をいきなり書き換えません。
この記事では、ショート動画の字幕の文字数上限を12字から20字に変えたときの5段の進め方と、最適値を「中央値と90%点」から決めた考え方を紹介します。商品画像のテンプレートや広告クリエイティブのような「全SKUに効く変更」にも、そのまま使える手順です。
「影響が大きいので慎重に」という依頼
自社では複数のショート動画アカウントを運用しています。AIが台本と画像を作り、サーバの定期実行が毎時、動画の描画と予約投稿をしています。
2026年10月13日、社内の運用担当から「字幕にもう少し長い文言を表示できないか。影響が大きいので慎重に」と相談がありました。続けて「文字サイズを小さくしてもOK。最適な文字数を考えてほしい」とのことでした。
一度変えれば、以後に描画されるすべての動画に効きます。だからこそ、思いつきの数字で設定を触らないことにしました。
段1：直近の実台本で分布を取る
最初にやったのは数字を決めることではなく、今の台本を測ることです。直近の通常回を各アカウント6本ずつ台帳から読み取り、句読点で切った分節（計393分節）の長さを集計しました。
- 中央値は11〜12字、90%点は18〜20字（1アカウントだけ6字／11字と短め）
- 旧上限の12字では、分節の約4割が語の途中で割れていた（例：「何度もせが｜まれる」「と思いが｜ちではないだろうか」）
- 22字以上にしても収まる分節はほとんど増えず、文字が小さくなるだけ
ここから上限を20字に絞りました。「90%点まで収まる、いちばん小さい値」という決め方です。
段2〜4：候補を並べ、1本だけ試し、人が見る
- 段2：候補4案を、本番と同じ描画プログラムで画像にして並べて比較する
- 段3：提案値で、台帳の1本だけを手元で描画する。台帳・保存先・予約には一切触らない
- 段4：その動画を運用担当に見てもらい、10月14日に承認をもらう
「文字を小さくしてもOK」と制約を緩める指示が来ても、候補を並べて「どれにしますか」で止めずに、分布から1案に絞って根拠付きで出しました。その一方で、見た目の善し悪しは数字だけでは決まりません。最後は本人が動画を見て判断する段を必ず入れています。結果として、提案は一度で通りました。
段5：反映と、やらないことを決める
承認後に変えたのは、設定3点（文字数上限・折り返し幅・最大幅と文字サイズの比率）と、描画ルール2点です。
- 文末の「。？！」は、上限と関係なく必ずそこで切る
- 1文字だけの行を作らない
あわせてテストも更新しました。逆に「やらないこと」も先に決めています。ストック済み・投稿済みの動画は作り直しません。クイズや商品紹介など、別フォーマットの回は対象外です。
効果はまだ推定値です。字幕1枚あたりの平均は8.4〜8.9字→11.7〜12.6字、表示時間は1.5〜1.6秒→2.1〜2.3秒（90%が3.2秒以内）、縦長スマホの動画SNSで画面の端が切れる割合は11〜12%→0〜1%になる見込みです（いずれも推定）。
EC実務への着地：全SKUに効く変更のチェックリスト
商品ページの画像テンプレート、広告クリエイティブ、商品動画の字幕。どれも1回の変更が全SKUに広がります。間違えれば、売場全体の印象と転換率にまとめて響きます。反映前に、次の5つを確認してください。
- 実データで分布を取ったか（中央値と90%点）
- 候補を本番と同じ仕組みで並べたか
- 1本（1SKU）だけで試したか
- 誰が見てOKしたか
- 既存物を作り直すか、どこまでを対象外にするか決めたか
AIと自動化に任せるのは、集計と描画までです。最終的な見た目の判断と、どこに適用するかの線引きは人が持ちます。
まとめ
影響の大きい見た目の変更は「分布→比較→1本試す→承認→反映」の5段で進めます。最適値は好みではなく、中央値と90%点から導きます。まずは自社のテンプレートを1つ選んで、今の実データを測るところから始めてみてください。
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